Politique de Confidentialité

Mana Soo · Dernière mise à jour : Mars 2026

Mana Soo accorde une importance fondamentale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à cet égard, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Mana Soo, joignable à l'adresse email : Manasoo.shop@outlook.com. Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée à cette adresse.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, produits commandés, montants
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Communication relative à votre commande (confirmation, expédition, suivi)
• Amélioration de notre service et de votre expérience utilisateur
• Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement explicite)
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (communications marketing), nos obligations légales (comptabilité, fiscalité), et notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données de commande (5 ans pour obligation comptable), données de compte client (3 ans après la dernière activité), données marketing (jusqu'au retrait de votre consentement).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement sécurisé, livraison) dans le strict cadre de l'exécution de nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité équivalentes aux nôtres. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et vous proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait affecter certaines fonctionnalités de la boutique. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies disponible sur notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Manasoo.shop@outlook.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre boutique utilise le protocole SSL (HTTPS) pour toutes les transmissions de données.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre boutique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question : Manasoo.shop@outlook.com — Mana Soo